CRM og Kundeoppfølging i 24sevenoffive

Kundeoppfølging er hvor du oppretter dine kunder(bedrift og privat), leverandører og kontakter. For at du skal kunne opprette faktura/ordre, bestillinger, føre regnskap og timer så må du ha lagt inn kundene dine i kunderegisteret.

Cloud Computing

Velkommen til nettskyen, eller Cloud Computing som det også kalles. Cloud Computing eller Software as a Service (SaaS) innebærer at alt leveres som en tjeneste over internett i motsetning til tradisjonelle, eller gammeldagse, systemer som må kjøpes og installeres på dyre servere. Med 24SevenOffice sitt ledende forretingssystem og integrerte tjenester levert på Cloud Computing teknologi kan små og mellomstore bedrifter halvere sitt IT budsjett og samtidig oppnå bedre lønnsomhet og kontroll.

Ta kontakt nå og vi viser deg hvordan du kan flytte din bedrift over til Cloud Computing.

Livet før Cloud Computing
Tradisjonelle, eller gammeldagse, systemer – som de fra SAP, Visma, SuperOffice, Microsoft, Mamut – har alltid vært komplekse og dyre og er avhengige av: 1. Et datarom med nødstrøm/ups, kjøling, egne servere, firewalls, lagring osv 2. En komplisert miks av dyre og ulike programvarer som må kjøpes på forskudd og integreres 3. Et team av konsulenter og eksperter for å installere, oppgradere, konfigurere, teste og drifte 4. Et sikkert backup system Selv de største bedriftene med de beste IT avdelingene sliter med å få på plass de aplikasjonene de trenger i et integrert miljø. Små og mellomstore bedrifter har ofte ikke resursser og mulighet til å få dette på plass.

Cloud Computing – En bedre og sikrere måte å gjøre dette på
Cloud computing er en bedre måte å drive forretninger på. I stedet for å investere og drifte egne systemer og servere kjører alt på kostnadseffektive og sikre datasentere med stordriftsfordeler. Når du bruker systemer i nettskyen er det bare å logge inn på internett, tilpasse og så starte bruken. Dette er styrken med Cloud Computing teknologi.

Cloud Computing systemer er oppe å går med en gang, noe som er helt utenkelig med tradisjonelle, eller gammeldagse, systemer. Andre fordeler med Cloud Computing:

*
1. Det koster mindre med ny betalingsmodell for Cloud Computing systemer
- Man trenger ikke betale for lisenser, servere, drift, backup og konsulenter. Alt er basert på forutsigbare lave månedlige abonementsbetalinger.
*
2. Full fleksibilitet
- Man betaler også kun for det man bruker til en hver tid og dette gir full fleksibilitet i nedgangstider.
*
3. Det er mer skalerbart, sikkerere og har normalt langt høyere oppetid enn lokale tradisjonelle systemer
- Alt drift av systemene utføres av døgnkontinuerlig av profesjonelle i sikre delte datasentere for alle kunder.
*
4. Oppgraderinger og vedlikehold ivaretas automatisk
- Alle nye funksjoner og oppgraderinger blir automatisk tilgjengelig uten at man må gjøre noe som helst. Det er heller ingen reinvesteringer i nye versjoner av programvaren da man med SaaS alltid har siste versjon tilgjenglig.
*
5. Miljøvennlig
- Med Cloud Computing / SaaS blir det færre elektroniske enheter pr bedrift, vesentlig mindre strømforbruk, mulighet for hjemmekontor og færre reiser, mindre papirbruk.

Hvorfor Outsourcing vokser i nedgangstider?
SaaS er den ultimate form for outsourcing. Man slipper å investere i dyre programvare lisenser, servere og serverrom, man slipper egne IT ansatte, samt at man kan skalere opp og ned antall brukere på meget kort varsel.

En vanlig bedrift kan spare opp til 50% av IT kostnadene, samt at man normalt effektivisrerer driften betydelig på salg, informasjonsdeling, automatisk regnskap/reskontroføring osv.

24sevenoffice crm

Oppnå høyere salg, mer fornøyde kunder og full kontroll over alle bedriftens salgsprosesser

I dagens marked må man reagere raskt for å vinne nye salg og beholde eksisterende kunder. Det er også viktig å holde kostnader og risiko så lav som mulig. Nærmere 3 000 bedrifter med titusenvis av ansatte i alle størrelser og bransjer har allerede tatt i bruk 24SevenOffice som sin systemleverandør.

24SevenOffice er basert på cloud computing og SaaS slik at alt er 100% webbasert. På den måten kan din bedrift kan komme i gang med 24SevenOffice CRM med en gang og få mer ut av pengene enn du noen gang kunne fått med tradisjonell programvare.

Fokuser på fremtiden til din bedrift. Kontakt oss for en demonstrasjon slik at du kan komme i gang med din test.

24SevenOffice er basert på cloud computing og SaaS slik at alt er 100% webbasert. På den måten kan din bedrift kan komme i gang med 24SevenOffice CRM med en gang og få mer ut av pengene enn du noen gang kunne fått med tradisjonell programvare.

Fokuser på fremtiden av din bedrift. Kontakt oss for en demonstrasjon slik at du kan komme i gang med din test.

24SevenOffice CRM fordeler:

• Selgerne kan bruke mer tid på å selge og mindre på administrasjon
• Salgsledelsen kan følge alle salgsaktiviteter og hente ut detaljerte rapporter om salg og pipeline for alle selgere og salgsteam
• Toppledelsen har alltid tilgang til real-time rapporter og analyser av salg og salgsutvikling
• Ferdig integrert med løsninger for direkte import av kundedata, nøkkeltall, kredittrapporter, mobile tjenester og IP-telefoni

24SevenOffice CRM hovedfunksjoner:

• Hente ut rapporter på salgsaktiviteter, resultater og pipeline
• Administrere og følge salgsmulighetene og kunden gjennom hele salgsprosessen
• Holde oversikt over all aktivitetshistorikk pr selger som for eksempel e-poster, oppgaver, avtaler, telefonsamtaler og notater.
• All informasjon lagret på ett sted og slippe dobbeltregistreringer.
• Holde oversikt over salgsbudsjetter og måloppnåelse pr selger og pr salgsteam.
• Eget kampanjesystem for å kunne trekke ut kundelister og enkelt generere ringelister, sende ut kundebrev og annen markedsføring. Alle kampanjer kan enkelt måles og evalueres.
• Kundedata, e-mail, oppgaver og avtaler tilgjengelig på mobiltelefon.
• Automatisk integrert med alle andre moduler som for eksempel økonomi/fakturasystemet, e-mail og gruppevare systemet, prosjektsystemet. En selger kan ved tilgang til fakturasystemet f.eks enkelt se kundens reskontro og fakturahistorikk direkte på kundekortet i CRM.

24seven Økonomi

24SevenOffice er et av de kraftigste og mest fleksible økonomisystemene på markedet i dag. Med regnskapet på web kan både du, regnskapsfører og revisor jobbe mer effektivt enn tidligere - med full kontroll over økonomien ved hjelp av real-time rapporter og integrerte løsninger

24SevenOffice Økonomi er et totalintegrert system sammen med alle moduler som regnskap/faktura, CRM, logistikk, netthandel, prosjektstyring osv. Dette fjerner all dobbelt registrering og gir 100% oppdatert informasjon. Det er raskt og enkelt å hente frem økonomiske rapporter uansett hvor du måtte befinne deg. Bilag skannes direkte inn i 24SevenOffice Økonomi og prekonteres automatisk. Bilagene kan dermed også attesteres og konteres på tvers av avdelinger og kontorer, og du slipper å sitte med fysiske bilag i ti år - og hyllemetere med uoversiktlige permer. All reskontro håndering er integrert mot bank for automatisk reskontroføring.

24SevenOffice er basert på cloud computing og SaaS slik at alt er 100% webbasert. På den måten kan din bedrift komme i gang med 24SevenOffice Økonomi med en gang og få mer ut av pengene enn du noen gang kunne fått med tradisjonell programvare.

Fokuser på fremtiden til din bedrift. Kontakt oss for en demonstrasjon slik at du kan komme i gang med din test.

24SevenOffice Økonomi fordeler:

* Fullintegrert på tvers av alle moduler.
* Få oppdaterte regnskapsrapporter når som helst og hvor som helst. Raportene kan enkelt kjøres ut i Excel for videre arbeid med dem.
* Alle bilag kan skannes direkte til 24SevenOffice.
* Gratis innlogging for revisor og regnskapsfører.
* Integrert med bank, purring, inkasso og kredittovervåking i ett og samme system.
* Tilgang til sertifiserte regnskapspartnere for full outsourcing av hele økonomifunksjonen.

24SevenOffice Økonomi hovedfunksjoner:

* Ordre / fakturasystem med lager- og produkthåndtering
* Bilag skannes direkte inn i 24SevenOffice
* Drill-down funksjonalitet gjør det enkelt å søke seg inn på hvert enkelt bilag
* Regninger betales direkte i 24SevenOffice, uten å gå inn via nettbank
* Logistikk og bestillingssystem
* Integrert mot netthandel

Hva er egeninkasso

Egeninkasso betyr at man driver / krever inn pengene i kreditor sitt navn, i motsetning til "vanlig" inkasso som bruker inkassobyråets navn.

Et "vanlig" inkassobyrå er kun en megler mellom kreditor (selger) og debitor (kjøper) og har derfor ikke samme rettigheter hvis lkreditor krever inn pengene selv.

Det er kun namsmannen som har myndighet til å bruke "makt" til å få tak i pengene, ved å benytte egeninkasso så kan saken sendes til namsnannen for utleggsforretning eller konkursvarsel 6 uker etter at du har sendt faktura. Behandlingstid hos namsnannen varierer litt fra kommune til kommune, men er i snitt 4 uker. Namsnannen sender da brev til kreditor om utleggsforretning, debitor må da betale eller så tar politiet eiendeler som tilsvarer verdien eller som oftest at det blir trekk i lønn eller trygd.

Egeninkasso er også billigere for kreditor da gebyrene blir mindre, et inkassobyrå ønsket at saken skal ta lengst mulig tid slik at gebyrer og salærer blir størst mulig etersom det er lønnen deres.

Jeg anbefaler egeninkasso.

Rutiner for innlevering av regnskap

Som Daglig Leder i et regnskapskontor har jeg gjennom årene sett mye rart (hørt også). Det som er gjenganger er at regnskapsbilagene ofte er dårlig sortert, jeg spør meg av og til; hva er grunnen til dette?

Grunnen er stort sett dårlig kommunikasjon, dvs at regnskapskontorer ofte gir dårlige retningslinjer på hva som skal sendes inn og hvordan det skal være sortert. Et av mine regnskpskontor for bønder har gjort noe med dette og laget veldig enkle rutiner, slik er de:

Bilagene sendes på post til:
Adresse
Postnr og sted.

Dette skal sendes og være i en egen perm med skilleark mellom følgende:
Inntektsbilag
Kostnadsbilag
Bankbilag og kontoutskriufter

Bilagene sendes inn annenhver måned og senest den 10 i etterfølgende måned.
F.eks bilalg for januar - februar leveres senest den 10 mars.

Hvis du bruker et eksternt regnskapskontor og bruker disse rutinene for innlevering av regnskap så blir det ikke noe krøll.

Regnskap og bokføring

Regnskap og bokføring gjør at du får oversikt over kostnader, inntekter, gjeld og eiendeler. Regnskapet er et hjelpemiddel for å kunne vurdere den økonomiske situasjonen i firma.

Informasjonen i regnskapet presenteres i ulike regnskapsrapporter som viser konsekvensene av de økonomiske handlingene.

Regnskapet må føres etter bokføringsloven.
Bokføringsplikt etter bokføringsloven innebærer plikt til bokføring, spesifikasjon, dokumentasjon og oppbevaring av regnskapsopplysninger. De som er bokføringspliktige må forholde seg til reglene i bokføringsloven og bokføringsforskriften slik at regnskapet blir riktig utført.

Bokføringsreglene skal sikre at regnskapet blir korrekt registrert og dokumentasjon av pengestrømmen i et selskap, og dermed sikre de ulike brukerne av regnskapet pålitelig informasjon.

Nær sagt alle som driver et foretak er bokføringspliktige. Denne plikten består i å følge bokføringsloven og bokføringsforskriftens krav til løpende bokføring i et regnskapssystem, og oppbevaring av bilag som bekrefter det som er registert i minst 10 år. Alle som leverer næringsoppgave (ENK) og de som leverer mva-oppgave er bokføringspliktige.

Er du i tvil om hva et regnskap og bokføring inbærer, hvilke plikter du må overholde eller hvordan du skal gjøre dette, bør du ta kontakt med et regnskapskontor eller se lese mer på Bedin.no